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米云客服系統下載 v1.1.6.1 官方版米云客服系統下載 v1.1.6.1 官方版

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軟件官網:HomePage

用戶評分:

軟件類型:綠色軟件

運行環境:Win All

軟件語言:簡體中文

軟件分類:聊天工具

更新時間:2019/5/9

授權方式:免費軟件

插件情況:無 插 件

平臺檢測 無插件 360通過 騰訊通過 金山通過 瑞星通過
米云客服
米云客服是一款新媒體微信客服系統。米云客服系統可同時登陸和管理15個微信賬號,將所有微信號中的對話集成至一個界面,可以編輯出快捷回復的短語,智能回復,同時又可以在線管理客戶資料,自動生成報表,提高企業的辦事效率。

米云客服下載

【基本介紹】

米云客服可實現多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復、客服行為監管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。有效提高營銷的業績,杜絕客服索取騙取紅包現象,規范客服話術標準,防止存在辱罵客戶的言行。新媒體營銷在于積累和規范,避免某個客服的不當言行導致品牌受損,而這一切米云客服都可以為您解決。
米云客服

【功能說明】

一、聊天記錄保存,效率提升50%,人工成本減少100/人/天
1、聊天記錄同步到服務器端
2、聊過的客戶消息記錄隨時調出
3、不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間
4、客服行為得到有效監管
5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑

二、常用語快捷回回復,效率提升30%,人工成本減少60元/人/天
1、聊天過程中使用快捷回復
2、可以顯著提高客服工作效率
3、營銷話術設置規范
4、使服務用語更加規范模式化
5、自動回復和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

三、業務報表自動生成,效率提升150%,人工成本減少300元/人/天
1、整個項目組所有報表自動生成客服績效一目了然
2、報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成
3、無法進行人工干預
4、把人工做報表的時間轉化成業績
5、充分體現了米云客服為新媒體業績而生的宗旨

四、好友分類管理,效率提升50%,人工成本減少100元/人/天
1、設置標簽和詳細備注更快速查找好友
2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段
3、使客服的有效對話越來越多
4、根據好友分類可自動生成業績報表

五、多個微信號對話集成,效率提升100%,人工成本減少200元/人/天
1、多窗口對話集成將15個微信賬號整合在一個頁面
2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口
3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題
3、客服人員只需關注全部聊天中的對話
4、消息未處理功能提醒所有未經查看的消息
5、避免消息過多遺漏商機可以有效提高客服人員的服務效率。

【更新日志】

v1.1.6.1
1.修正“客戶分析-新建客戶”保存失敗的問題。
2.修正其他已知問題。

v1.0.5.6
1.修正未設置頭像的微信號登錄異常的BUG;
2.聊天內容支持gif動態圖片;
3.修正加載界面卡頓現象。

1.客戶分析新增標簽管理;
2.好友詳細資料顯示布局調整;
3.修復因好友數量太多導致無法登錄的問題;
4.修正重復自動回復的問題;
5.調整及優化其他功能;
6.修復了二維碼無法顯示的bug。
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